Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln die Nutzung der Sectionheroes-Anwendung (die „App") und der damit verbundenen Dienste, bereitgestellt von:

Martins Alves, Julian & Lücking, Joel GbR
Höltkebruchstr. 81
32602 Vlotho, Deutschland
Vertreten durch: Joel Lücking und Julian Martins-Alves
Kontakt: support@sectionheroes.com

Mit der Installation oder Nutzung der App stimmst du („Händler", „du") diesen Bedingungen zu, einschließlich des Auftragsverarbeitungs-Anhangs am Ende dieses Dokuments.

1. Geltungsbereich; nur Geschäftskunden

1.1 Die App wird ausschließlich Unternehmern im Sinne des § 14 BGB angeboten, die einen Shop auf der Shopify-Plattform betreiben. Die App richtet sich nicht an Verbraucher.

1.2 Diese Bedingungen gelten ausschließlich. Abweichende Bedingungen des Händlers gelten nicht, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt.

2. Die App; Verhältnis zu Shopify

2.1 Die App bietet Design- und Conversion-Optimierungs-Funktionen für Shopify-Shops, insbesondere individuelle Sections und Blocks, Bundles, Upsells, integrierte Analysen sowie KI-gestützte Analysen und Inhaltsvorschläge über den AI Hub (die „Dienste"). Der aktuelle Funktionsumfang ist unter sectionheroes.com und im Shopify-App-Store-Eintrag beschrieben.

2.1a Der AI Hub wird nur auf Anforderung des Händlers ausgeführt. Bei Aufruf werden Produktdaten aus dem Shop des Händlers zur Verarbeitung an unseren KI-Unterauftragsverarbeiter übermittelt und das Ergebnis an den Händler zurückgegeben. Es werden dabei keine Endkundendaten übermittelt. Details zum eingesetzten Unterauftragsverarbeiter finden sich in Abschnitt A.6 des Auftragsverarbeitungs-Anhangs und in der Datenschutzerklärung.

2.2 Die App wird über den Shopify App Store vertrieben und läuft auf der Shopify-Plattform. Dein Vertrag über die App besteht mit der Martins Alves, Julian & Lücking, Joel GbR, nicht mit Shopify. Sectionheroes ist allein für die App und ihre Dienste verantwortlich. Shopify Inc. und ihre verbundenen Unternehmen sind nicht Vertragspartei dieser Bedingungen und haften nicht für Mängel der App.

2.3 Deine Nutzung der Shopify-Plattform selbst richtet sich weiterhin nach deiner Vereinbarung mit Shopify. Wir sind nicht für die Verfügbarkeit oder Funktion der Shopify-Plattform, der Shopify-APIs oder des Themes deines Shops verantwortlich.

3. Account und Installation

3.1 Du installierst die App über den Shopify App Store mit deinem Shopify-Account. Während der Installation erteilst du der App die auf dem Zustimmungsbildschirm aufgeführten API-Berechtigungen; diese sind für die Funktion der Dienste erforderlich.

3.2 Du bist dafür verantwortlich, dass die Personen, die die App in deinem Auftrag nutzen, dazu berechtigt sind.

4. Entgelte, Abrechnung und Trials

4.1 Die App wird zu den im Shopify-App-Store-Eintrag und/oder in der App zum Zeitpunkt des Abonnements angezeigten Abonnement-Plänen und Preisen angeboten. Alle Preise verstehen sich zzgl. ggf. anfallender Umsatzsteuer.

4.2 Die Abrechnung erfolgt über das Billing-System von Shopify; wir nutzen darauf aufbauend Mantle (Heymantle Inc.) zur Verwaltung von Abonnements. Du ermächtigst Shopify ausdrücklich, Abonnementgebühren in unserem Namen einzuziehen; die Beträge erscheinen auf deiner Shopify-Rechnung. Für den Einzug gelten die Zahlungsbedingungen deiner Shopify-Vereinbarung.

4.3 Sofern ein Plan einen kostenlosen Trial enthält, wird der Trial-Zeitraum beim Abonnement angegeben. Sofern du nicht vor Ablauf des Trials kündigst (durch Downgrade oder Deinstallation der App), beginnt das kostenpflichtige Abonnement automatisch am Ende des Trials. Ein kostenloser Trial wird einmal pro Shop gewährt.

4.4 Abonnementgebühren werden im Voraus für jeden Abrechnungszeitraum berechnet. Erstattungen und Gutschriften werden von Sectionheroes (nicht Shopify) ausgestellt und liegen in unserem angemessenen Ermessen; gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Erstattungsanfragen können an support@sectionheroes.com gesendet werden.

4.5 Wir können unsere Preise ändern. Preisänderungen für bestehende Abonnements werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt und treten zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums nach der Ankündigungsfrist in Kraft. Bist du mit einer Preiserhöhung nicht einverstanden, kannst du das Abonnement mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen.

5. Pflichten des Händlers

5.1 Du nutzt die App nur in Übereinstimmung mit geltendem Recht und deinen Vereinbarungen mit Shopify. Insbesondere bist du verantwortlich für:

• die Rechtmäßigkeit der Angebote, Preise, Rabatte und Werbeaussagen, die du über die App konfigurierst, einschließlich Preisangaberegeln wie der deutschen PAngV, soweit für deinen Shop einschlägig,
• die Bereitstellung gesetzlich vorgeschriebener Informationen gegenüber deinen eigenen Kunden, einschließlich deiner eigenen Datenschutzerklärung und, soweit erforderlich, einer Consent-Management-Lösung für dein Storefront,
• die datenschutzrechtliche Konformität der über die App in deinem Auftrag erhobenen Endkundendaten,
• die Prüfung jeglicher KI-generierter Ausgaben vor der Veröffentlichung und die Sicherstellung, dass du die erforderlichen Rechte an den an den AI Hub übermittelten Produktdaten hältst.

5.2 Du wirst die App nicht missbrauchen, nicht versuchen, Plan-Limits oder Trial-Beschränkungen zu umgehen, die App nicht zurückentwickeln (außer soweit zwingendes Recht dies erlaubt) und sie nicht zur Verletzung von Rechten Dritter nutzen.

6. Datenschutz

6.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

6.2 Soweit wir personenbezogene Daten deiner Kunden in deinem Auftrag verarbeiten, ist der nachstehende Auftragsverarbeitungs-Anhang (Art. 28 DSGVO) integraler Bestandteil dieser Bedingungen.

7. Geistiges Eigentum

7.1 Wir gewähren dir ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der App für deine eigenen Shops für die Dauer deines Abonnements.

7.2 Alle Rechte an der App, ihrem Code, Design und ihrer Dokumentation verbleiben bei Sectionheroes. Von dir bereitgestelltes Feedback dürfen wir zur Verbesserung der Dienste ohne Verpflichtung nutzen.

7.3 Du behältst alle Rechte an deinen Shop-Daten. Du gewährst uns die zur Erbringung der Dienste erforderlichen Rechte, insbesondere um deine Produktdaten innerhalb der bereitgestellten Sections anzuzeigen und Nutzungsdaten für die Analysefunktion zu verarbeiten.

8. Verfügbarkeit; Änderungen der Dienste

8.1 Wir streben eine hohe Verfügbarkeit der Dienste an, gewährleisten jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartungsfenster, Ausfälle der Shopify-Plattform und Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs können die Dienste vorübergehend einschränken.

8.2 Wir können einzelne Funktionen ändern, erweitern oder einstellen, sofern die Kernfunktionalität des von dir abonnierten Plans erhalten bleibt oder ein angemessener Ersatz angeboten wird. Wesentliche Einschränkungen kündigen wir mit angemessener Frist an.

9. Gewährleistung und Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer von uns ausdrücklich übernommenen Garantie.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Händler regelmäßig vertraut), und in diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3 Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

9.4 Die App stellt Werkzeuge und Vorschläge bereit, einschließlich Empfehlungen, Analysen und durch den AI Hub generierter Inhalte. Solche Ausgaben werden automatisiert erzeugt, können unvollständig oder sachlich falsch sein und stellen keine rechtliche, steuerliche oder betriebswirtschaftliche Beratung dar. Wir gewährleisten nicht die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck von KI-generierten Ausgaben. Du bist für die Prüfung der Ausgaben vor der Verwendung verantwortlich, insbesondere vor der Veröffentlichung in deinem Storefront, und dafür, dass sie geltendem Recht entsprechen, einschließlich Werbe- und Preisangaberegeln. Entscheidungen, die du auf Grundlage der Ausgaben der App triffst, liegen in deiner eigenen Verantwortung.

10. Laufzeit und Kündigung

10.1 Das Abonnement läuft für den gewählten Abrechnungszeitraum und verlängert sich automatisch, bis es gekündigt wird.

10.2 Du kannst jederzeit durch Deinstallation der App oder Downgrade in der App kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bereits für den laufenden Zeitraum gezahlte Entgelte werden nicht erstattet, außer wie in Abschnitt 4.4 geregelt oder gesetzlich vorgeschrieben.

10.3 Wir können aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei wesentlicher Verletzung dieser Bedingungen, Missbrauch der Dienste oder Zahlungsverzug.

10.4 Bei Beendigung werden deine Daten wie in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungs-Anhang beschrieben behandelt. Auf deine Anfrage, die innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung zu stellen ist, stellen wir die über die Analysefunktion erhobenen Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereit.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aus rechtlichen, technischen oder produktbezogenen Gründen erforderlich ist. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten an (in der App oder per E-Mail). Widersprichst du nicht vor dem Wirksamkeitsdatum, und haben wir in der Ankündigung auf die Folgen des Nichtwiderspruchs hingewiesen, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Widersprichst du, kann jede Partei gemäß Abschnitt 10 kündigen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist das für unseren Sitz zuständige Gericht, sofern der Händler Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt: support@sectionheroes.com

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Auftragsverarbeitungs-Anhang

Dieser Auftragsverarbeitungs-Anhang („Anhang") ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen zwischen der Martins Alves, Julian & Lücking, Joel GbR („Auftragsverarbeiter", „Sectionheroes") und dem Händler („Verantwortlicher") und regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Sectionheroes im Auftrag des Händlers gemäß Art. 28 DSGVO. Er wird durch Installation oder fortgesetzte Nutzung der App akzeptiert.

A.1 Gegenstand, Dauer, Art und Zweck

Gegenstand: Bereitstellung derjenigen App-Funktionen, die personenbezogene Daten der Shop-Besucher und -Kunden des Händlers („Endkunden") betreffen, insbesondere die integrierte Analysefunktion und das Rendern personalisierter Elemente innerhalb von Sections, Bundles und Upsells.

Dauer: die Laufzeit der Nutzungsbedingungen. Dieser Anhang endet, wenn die App deinstalliert und die Daten gemäß Abschnitt A.8 gelöscht wurden.

Art und Zweck: Erheben, Speichern und Übermitteln von Endkundendaten ausschließlich, soweit erforderlich, um die Funktionen zu rendern, ihre Leistung zu messen und dem Händler aggregierte Auswertungen bereitzustellen.

Umfang des AI Hub: Der AI Hub verarbeitet vom Händler auf Anforderung übermittelte Produkt- und Shop-Konfigurationsdaten. Er verarbeitet keine Endkundendaten. Enthalten vom Händler übermittelte Produktdaten im Einzelfall personenbezogene Daten, gelten die Bestimmungen dieses Anhangs für diese Verarbeitung entsprechend.

A.2 Datenkategorien und betroffene Personen

Betroffene Personen: Besucher und Kunden des Onlineshops des Händlers.

Kategorien personenbezogener Daten:

• pseudonyme Nutzungsdaten (ggf. zufällige Sitzungskennung, Interaktionsereignisse, Shop-Domain, Zeitstempel, technische Geräte- und Browserinformationen);
• Warenkorb- und Bestellreferenzen, soweit für die Funktion erforderlich (Bestellnummer, enthaltene Artikel, Bestellwert);
• sofern der Händler Klaviyo für die Kunden-Timeline-Funktion verbindet: die E-Mail-Adresse des Endkunden und der Betreff/Name der erhaltenen Kampagnen oder Flows.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) werden nicht absichtlich verarbeitet.

A.3 Weisungen

Sectionheroes verarbeitet Endkundendaten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Händlers. Die Nutzungsbedingungen, dieser Anhang und die Konfiguration der App durch den Händler stellen die Weisungen des Händlers dar. Sectionheroes informiert den Händler, wenn eine Weisung nach seiner Auffassung gegen die DSGVO oder anderes anwendbares Datenschutzrecht verstößt.

A.4 Vertraulichkeit

Sectionheroes stellt sicher, dass die zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten befugten Personen sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer angemessenen gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen.

A.5 Sicherheit (Art. 32 DSGVO)

Sectionheroes setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um. Diese sind in einem gesonderten TOM-Anhang beschrieben, der in seiner aktuellen Fassung auf Anfrage bereitgestellt wird. Sie umfassen insbesondere: Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand; Zugriffskontrollen und Authentifizierung für Produktivsysteme mit auf autorisiertes Personal beschränktem Zugriff; Trennung von Produktiv- und Entwicklungsumgebung; Protokollierung und Überwachung der Produktivsysteme; sowie regelmäßige Überprüfung der Maßnahmen.

A.6 Unterauftragsverarbeiter

Der Händler erteilt die allgemeine Genehmigung zur Inanspruchnahme der in der Datenschutzerklärung aufgeführten Unterauftragsverarbeiter. Sectionheroes informiert Händler über beabsichtigte Hinzuziehungen oder Ersetzungen von Unterauftragsverarbeitern (in der App oder per E-Mail) und gibt dem Händler die Möglichkeit, aus berechtigten Datenschutzgründen Einspruch zu erheben. Kann ein Einspruch nicht ausgeräumt werden, kann der Händler durch Deinstallation der App kündigen. Sectionheroes erlegt Unterauftragsverarbeitern Datenschutzpflichten auf, die den Pflichten dieses Anhangs im Wesentlichen gleichwertig sind.

KI-Unterauftragsverarbeiter: Für die AI-Hub-Funktion setzt Sectionheroes Anthropic PBC (USA) als Unterauftragsverarbeiter ein. Über diese Funktion übermittelte Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erzeugung der angeforderten Analyse oder des Inhaltsvorschlags an Anthropic übermittelt und nicht zum Training seiner Modelle verwendet. Die Übermittlung wird gemäß Abschnitt A.7 abgesichert.

A.7 Internationale Übermittlungen

Soweit die Verarbeitung Übermittlungen in Länder außerhalb der EU/des EWR ohne Angemessenheitsbeschluss umfasst, stellt Sectionheroes geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO sicher, insbesondere die EU-Standardvertragsklauseln und, soweit anwendbar, das EU–US Data Privacy Framework.

A.8 Löschung und Rückgabe

Bei Deinstallation der App oder Beendigung der Bedingungen löscht Sectionheroes die im Auftrag des Händlers verarbeiteten Endkundendaten (Bestell-Analytics und, soweit zutreffend, Kunden-Timeline-Daten), sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten etwas anderes erfordern. Sectionheroes berücksichtigt die DSGVO-Compliance-Webhooks von Shopify:

• auf eine shop/redact-Anfrage werden die Endkundendaten des Shops gelöscht;
• auf eine customers/redact-Anfrage werden die zu dem identifizierten Endkunden gespeicherten personenbezogenen Daten (insbesondere Kunden-Timeline-Daten) gelöscht;
• auf eine customers/data_request stellt Sectionheroes die zu dem anfragenden Endkunden gespeicherten Daten zusammen und stellt sie dem Händler bereit, damit dieser die Anfrage beantworten kann.

Aggregierte Bundle- und Upsell-Analytics werden pseudonym gespeichert und können keinem einzelnen Endkunden zugeordnet werden; sie werden auf Shop-Ebene bei Deinstallation oder shop/redact gelöscht.

A.9 Unterstützung

Unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung unterstützt Sectionheroes den Händler mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen bei der Erfüllung der Betroffenenrechte (Art. 12–23 DSGVO) und bei der Einhaltung der Art. 32–36 DSGVO (Sicherheit, Meldung von Verletzungen, Datenschutz-Folgenabschätzungen), soweit der Händler dies nicht selbst über die App vornehmen kann.

A.10 Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten

Sectionheroes benachrichtigt den Händler unverzüglich, nachdem ihm eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bekannt wird, die unter diesem Anhang verarbeitete Endkundendaten betrifft, und stellt die nach Art. 33 Abs. 3 DSGVO erforderlichen Informationen bereit, sobald sie verfügbar werden.

A.11 Überprüfungen

Sectionheroes stellt die zum Nachweis der Einhaltung von Art. 28 DSGVO erforderlichen Informationen bereit und ermöglicht und trägt zu Überprüfungen — einschließlich Inspektionen — bei, die vom Händler oder einem vom Händler beauftragten Prüfer in angemessenen Abständen, nach angemessener Vorankündigung und auf Kosten des Händlers durchgeführt werden. Sectionheroes kann Prüfanfragen durch Bereitstellung aktueller Zertifizierungen, Prüfberichte oder schriftlicher Selbstauskünfte erfüllen, soweit angemessen.

A.12 Haftung

Die Haftungsbestimmungen in Abschnitt 9 der Nutzungsbedingungen gelten für diesen Anhang entsprechend, sofern Art. 82 DSGVO nicht zwingend etwas anderes vorsieht.

A.13 Sonstiges

Bei Widersprüchen zwischen diesem Anhang und dem übrigen Teil der Nutzungsbedingungen geht dieser Anhang in datenschutzrechtlichen Fragen vor. Es gilt deutsches Recht; die Abschnitte 11 und 12 der Nutzungsbedingungen gelten entsprechend.

Kontakt für Datenschutzangelegenheiten: support@sectionheroes.com